Volledig naar de cloud: en mijn IT-personeel dan?

Met IT-technologie kun je meerdere kanten op. Je kunt het gebruiken om je personeelsbestand terug te brengen, maar ook om de productiviteit per medewerker en hun motivatie een boost te geven. In het laatste geval is een gang naar de cloud al snel lonend. Dat geldt echter niet automatisch voor IT-collega’s. Gelukkig zijn er ook voor hen volop mogelijkheden.

Opmars cloud

Op dit moment werkt ongeveer de helft van alle bedrijven en organisaties geheel of gedeeltelijk in de cloud. Steeds meer organisaties zien dus de vele voordelen in zoals schaalbaarheid, flexibiliteit, betere IT-security en plaats- en tijdonafhankelijk werken. Dat laatste heeft uiteraard door het massale thuiswerken een enorme impuls gekregen. Alleen al het feit dat Teams enorm aan populariteit heeft gewonnen, spreekt wat dat betreft boekdelen. De functionaliteiten die worden benut, zoals al dan niet projectmatig documenten delen, groepschatten en geautomatiseerd notificaties ontvangen, gaan ook beduidend verder dan alleen videobellen.

Van technisch naar functioneel beheer

Ook het feit dat veel medewerkers thuis of onderweg met modernere devices en applicaties werken dan op kantoor werkt motiverend. Toch heerst er ook nu nog in bepaalde organisaties wat terughoudendheid in de overgang naar werken in de cloud, onder andere vanwege de IT-medewerkers. Die raken immers een aantal van hun vertrouwde werkzaamheden kwijt, met name het technische beheer. Dat biedt echter juist ook mogelijkheden aangezien een aantal van die taken een routinematig karakter heeft, zoals updates doorvoeren. In steeds meer organisaties zie je dan ook een verschuiving plaatsvinden van technisch naar functioneel beheer. Daarnaast krijgen IT-medewerkers meer ruimte en tijd om met beleidsmatige en strategische zaken aan de slag te gaan. Als die niet al waren blijven liggen.

Meer tijd voor innovatie

Zo is het IT-securitybeleid in veel organisaties onvolledig of achterhaald. Als er al een beleid is. Daarnaast is de security van SAP en Oracle (PeopleSoft) weliswaar volledig dichtgetimmerd, maar blijven er ook operationeel nog wel wat beveiligingszaken over. Denk aan endpoint security, e-mailbeveiliging en multifactorauthenticatie. En wat te denken van innovatie? Daar heeft iedereen de mond vol van, maar hoeveel bedrijven en organisaties zijn er nou echt innovatief bezig? Ook op operationeel vlak hoeven er zeker geen duimen te worden gedraaid. Om cloudcomponenten aan bestaande systemen te knopen moet er namelijk ook het nodige aan systeemintegratie worden gedaan. En interfaces worden gebouwd.

Aan de slag met AI

Ondertussen worden kunstmatige intelligentie (AI) en robotics, inclusief chatbots, ook steeds volwassener. Met gerichte opleiding en training weten jouw IT-collega’s ook hier vast wel diverse mooie toepassingen te bedenken. Nieuwe uitdagingen werken bovendien vaak motiverend en kunnen tegelijkertijd helpen om nieuwe medewerkers aan te trekken. Technologie moet naast nuttig ook voor iedereen leuk blijven. Daar herinneren wij onszelf en onze klanten met onze bedrijfsnaam dagelijks aan.