SAP Partner Summit: innovaties en AI voor lokale overheden

Afgelopen week waren we aanwezig bij het SAP Partner Summit Public Sector voor de Benelux in Walldorf, bij Heidelberg in Duitsland. Tijdens dit summit ging SAP met haar partners, waaronder Technology2Enjoy, in gesprek over hoe we gezamenlijk meer waarde kunnen leveren aan lokale overheidsinstanties. Alles met als doel om de overheid te helpen haar dienstverlening nog beter in te vullen. Daarnaast gingen we met alle partners natuurlijk ook even naar de kerstmarkt in Heidelberg. Het was een inspirerende bijeenkomst en we kunnen zeggen: er komt veel moois aan! We vertellen je meer over het summit en wat lokale overheden kunnen verwachten.

AI maakt het leven makkelijker

Tijdens het summit werd onder andere stilgestaan bij de wereldwijde SAP-strategie voor de overheid en innovatieve ontwikkelingen op het gebied van software. De ontwikkelingen gaan snel, dus het is zaak om bij te blijven. SAP heeft veel klanten (meer dan 400.000 wereldwijd) en investeert hier dan ook veel in. Als klant profiteer je daar direct van en ‘groei’ je met al deze ontwikkelingen mee. Er wordt bijvoorbeeld volop ingezet op AI. Zo wordt ChatGTP gecombineerd met allerlei systemen, zoals HR. Je kunt straks bijvoorbeeld tegen het systeem zeggen: ‘Wil je een profiel maken voor een sollicitant?’. Maar ook factuurherkenning wordt nog sneller en efficiënter. Facturen worden gescand en automatisch gekoppeld en geboekt. AI knoopt dit hele systeem aan elkaar, waardoor er in 90% van de gevallen een automatische match ontstaat. Dit was eerst 60% tot 80%. Mensen krijgen hierdoor hun handen vrij om andere belangrijke dingen te doen. Er ontstaan dus veel leuke dingen!

Veilig in de cloud

Daarnaast keken we ook naar de behoeften van de klant. Er kwam bijvoorbeeld naar voren dat overheden steeds meer naar een cloud-omgeving willen voor hun financiële systeem, met name vanwege de veiligheid, cybersecurity, en dataprotectie. In de cloud lift je automatisch mee op alle nieuwe innovaties. We merken trouwens dat er ook nog weleens wat verwarring is over wat de public en private cloud betekent. Public heeft namelijk niets met de publieke sector te maken. In Cloud-terminologie is de public cloud, ook wel de algemene cloud, een omgeving waar meerdere organisaties gebruik van maken. Iedereen gebruikt dezelfde software, maar heeft wel een eigen data-omgeving. Private cloud betekent dat je als klant een eigen stukje cloud hebt waar je ook eigen aanpassingen in kunt laten maken. Bij de Public Cloud gebruikt iedereen dezelfde cloud, waardoor ook aanpassingen en upgrades dus meteen voor alle cloud gebruikers hetzelfde zijn.

Op bezoek bij het hoofdkantoor in Walldorf

Eddy van der Laan, directeur van Technology2Enjoy: “Het summit was op het wereldwijde hoofdkantoor van SAP in Walldorf, Duitsland. Walldorf lijkt wel een soort SAP-land, want overal waar je komt zie je SAP kantoren. Het was een inspirerende bijeenkomst en we hebben samen plannen voor de toekomst gemaakt. Tijdens de corona is het even stil geweest, maar ik zag gelijk weer hoe nuttig het is om bij elkaar te komen en de ontwikkelingen voor de overheden te bespreken.”

Wat kunnen we nog meer?

SAP gaat in Nederland vooral over bedrijfsondersteuning en veel over financiële processen, maar er is veel meer mogelijk. In het buitenland wordt SAP bijvoorbeeld ook veel voor ondersteuning van de Sociale Diensten en vergunningsverstrekking gebruikt. Voor lokale overheden is het interessant om meer gebruik te maken van dit soort mogelijkheden. Deze processen kunnen we in principe zo overnemen, alleen de taal en wettelijke eisen moeten specifiek voor Nederlandse overheden aangepast worden. Dat laatste stukje pakt Technology2Enjoy op. Wij zorgen ervoor dat de land-specifieke zaken voor lokale overheden in Nederland in SAP verwerkt worden.

Partner voor lokale overheden

SAP is zo groot dat ze niet alles zelf kunnen doen. Daarom werken ze samen met partners en daar is Technology2Enjoy er één van. Wij richten ons specifiek op lokale overheden, zoals gemeenten, omgevingsdiensten en veiligheidsregio’s. Tijdens het summit hebben we samen met SAP en haar partners alle ontwikkelingen besproken, zodat we lokale overheden komend jaar nog beter kunnen helpen.

Wil je weten wat de mogelijkheden voor jouw organisatie zijn? Wij laten het graag aan je zien! Neem vrijblijvend contact met ons op of bekijk ons webinar over SAP voor gemeenten eens terug.